Ürün Hakkında İzlemeye Al
Sorunları Giderme: Kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunları belirleyip çözüm bulma. Bu, donanım, yazılım veya ağ sorunları olabilir.
Yazılım Yükleme ve Güncelleme: Yeni yazılımları veya güncellemeleri yüklemek ve gerektiğinde bu işlemleri rehberlik etmek.
Cihaz Kurulumu ve Ayarları: Bilgisayarlar, tabletler, yazıcılar ve diğer teknolojik cihazları kurmak ve yapılandırmak.
Ağ Sorunları Çözümleme: Ağ bağlantısı sorunları, kablosuz ağ konfigürasyonları, VPN bağlantıları gibi ağ problemlerini çözmek.
Virüs ve Kötü Amaçlı Yazılım Temizleme: Bilgisayarları kötü amaçlı yazılımlardan temizlemek ve antivirüs yazılımlarını yapılandırmak.
Veri Kurtarma: Veri kaybı durumlarında müşterilere yardımcı olmak, veri kurtarma araçlarını kullanmak.
Kullanıcı Eğitimi: Teknolojiyi daha etkili bir şekilde kullanmaları için müşterilere eğitim vermek, temel beceriler kazandırmak.
Belgelendirme ve Raporlama: Müşteri problemlerini belgelemek, çözüm süreçlerini kaydetmek ve raporlamak.
Yeni Teknolojilere Uyum Sağlama: Yeni çıkan teknolojilere ve güncellemelere ayak uydurmak, gerekirse bu konuda eğitim almak.
