Çağrı Katibim - Taa Call Solution Uyap Uyumlu Çağrı Merkezi

Çağrı Katibim - Taa Call Solution Uyap Uyumlu Çağrı Merkezi

1 Adet Santral Sunucu KASA

1 Adet Ups Tunçmatik Lite II 650VA Line-Interactive

1 Adet Everest Marka 5 Port Switch

1 Adet Tunçmatik Enerji Koruma Prizi Powersurge 5'li

Yukarıdaki cihazlar ile birlikte kullanıcı sayısına bakılmaksızın;

* Santral Kurulum

* Santral lisans

* Uyap Toplu Sorgu Modülü

* Uyap Paylaşım Modülü

* Agent Crm Modülü Yazılımı (Sınırsız)

* Admin Crm Yönetim Paneli Yazılımı (Sınırsız)

1 Yıl Sonra Yenileme / Yazılım Güncelleme / Destek Ücretimiz O Yıla Ait Net Asgari Ücret + KDV Talep Edilir.

Yazılıma eklemek istediğiniz özellikler olması halinde güncelleme gündemine alınıp

Uygun görülmesi halinde güncelleme yapılır ve ek hiçbir ücret talep edilmez.

Not: Ek Kullanıcılara İlave Yazılım Ücret Talep Edilmemekte olup sadece Kulaklık Vs Maliyeti Kullanıcıya aittir.

Santralin Kaldırabildiği kadar ek Agent Yazılımı ilave edilebilir.

Size Tahsis Edilen Santral Aynı Anda 25 Agent Sorunsuzca Çalışabilir.

Cihazların 24 ay garantisi olup, çalışmanız etkilenmemesi amacı ile garanti tarafımızdan verilecektir.

Örn; Fct cihazınız çalışmıyor ve iş yapamıyorsunuz bize bildirmeniz halinde yeni ürün tarafımızdan size kargo ile gönderilir eskisi sizden talep edilir.

Sonrasında cihazın neden çalışmadığı tespit edilir ona göre bir bilgi verilir. Buradaki amaç çalışmanızı aksatmamaktır. Yeterli stokumuz mevcuttur.

Sistemde problem olması halinde; uzak bağlantı ile sorunu gidermekteyiz.

Yerinde müdahale gerekmesi ve tarafımızdan kaynaklanan bir problem olması halinde ek bir ücret talep etmeksizin yerinde müdahale yapacağız,

Lakin kullanıcı kaynaklı olması halinde ulaşım, konaklama ve mesai masraflarını talep etme hakkımız saklıdır.

Taa Call Solution , Çağrı Katibim Enterprise Nedir?

Banka Kurum Dosyaları İle Entegre Yazılım ! (DenizBank ,FinansBank , VakıfBank , Garanti , Bedaş , Gediz , Garanti , Otoyol ,İgdaş Bazılarıdır)

Taa Call Solution; hukuk bürolarının borçluları ile ilgili tüm süreçleri inceleyip analiz ettiği, düzenleyebildiği, çeşitli senaryoları oluşturabildiği ,uyap sistemiyle tamamen entegre bir şekilde çalışabilen, çağrı merkezi personelini anlık izleyebildiği ve detaylı raporlamalarının yapabildiği sha yazılım tarafından uyap katibim ürünü sonrasında edindiği bilgi ve birikim ile üretilmiş sürekli yenilenen yazılımdır.

Taa Call Solution; diğer yazılımlardan farklıdır.

Taa Call Solution; ofisinize fiziki olarak kurulmakta olup cloud bir sistem olmayıp tüm verileriniz,görüşme kayıtlarınız ofisinizdeki cihazda saklanmaktadır.

Taa Call Solution; sahip olmanız halinde eski tip anolog santral yatırımı yapmak zorunda kalmazsınız , yazılımımız sayesinde ek maaliyetlerden kurtulabilirsiniz.

Çağrı merkezi personelleriniz ; mevcutta santral crm yazılımı kullanmıyor, cep telefonu ya da sabit telefon ile tuşlayarak borçlu araması yapıyorsanız personellerinizin;

• Günlük kaç adet çağrı başlatıp/cevaplama yaptığını,
• Çağrıların olumlu ya da olumsuz durumlarını,
• Kaç dakika görüştüklerini,
• Günlük / Aylık / Yıllık personel çağrı performansını,
• Geçmişe dönük ve anlık görüşme ses kayıtlarını,
• Anlık olarak çağrıda/molada olduğu bilgisini gibi birçok bilgi hakkında fikir sahibi değilsinizdir.
• Uyap Avukat Portal ile uyumlu olup , sorgu sonuçlarınızı Uyap Katibim Yazılımı İle bir tuşla aktarabiliyor , agentlarınız sorgu sonuçlarını görebilmektedir.
• Kullanıcılarınıza İş Atayabilir , Atanan İşleri Kontrol Edebilirsiniz.
• Entegre Messenger Modülü Sayesinde Kullanıcılar aralarında anlık mesajlaşma yapabilir
• Ödeme Sözü Hatırlatma Özelliği Sayesinde , Ödeme Sözlerinizde Sorun Yaşamazsınız.
Çağrı Merkezi Yazılımı
• Sizlerden gelen talepler doğrultusunda sürekli güncellenmektedir.

Detaylı bilgi ve ücretsiz deneme talebiniz için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. E-posta adresine (Mail Gönder) mail atmanız halinde tarafınıza KVK bilgilendirme ve Çağrı Katibim teklif maili gönderilecektir.

Taa Call Solution; Uyap sistemi İle %100 uyumlu olup Uyap sisteminden otomatik olarak toplu sorgu yapabilir, sorgu sonuçları agent ekranında görüntülenir ve çağrı merkezi personelleriniz uyap sisteminde işlem yapabilir.

• En düşük fiyat garantisi ile iddialıyız,
• Taa Call Solution Ücretsiz 15 Gün Test edebilir satın alma şartı olmaksızın deneyebilirsiniz,
• Gelişmiş Raporlama Özelliği,
• Sisteminizdeki tüm verilere dilediğiniz filtre,
• kritere göre sistemi yavaşlatmadan dışarı aktarabilme özelliği,
• Birden fazla dosyası olan bir borçlunuzun herhangi bir föyünde eklediğiniz iletişim numarası sistemde kayıtlı olan tüm föylere otomatik işlenme özelliği,
• Borçlu föyüne sınırsız taraf ekleyebilme özelliği,
• Borçlu föyüne sınırsız iletişim bilgisi ekleyebilme özelliği,
• Birden fazla borçlu föy açma, sekme mantığıyla aynı anda çoklu işlem yapabilme Özelliği.

Otomatik Arama - Predictive Dialer

• Önceden belirlenmiş listelerdeki aranacak müşteri veya kişileri, otomatik olarak arayıp müşteri temsilcilerine otomatik olarak bağlayan sistemdir,
• Otomatik arama listesi oluşturma özelliği,
• Otomatik aramaya başlama ve bitiş zamanı belirleyebilme,
• Otomatik aramayı gruba veya kişiye aktarabilme,
• Eşzamanlı olarak birden çok kişiyi arayabilme,
• Meşgul ve ulaşılamayan telefonları tekrar arayabilme,
• Müşteri temsilcilerini anlık takip edebilme,
• Personellerin görüşme istatistiğini raporlama,
• Tüm görüşmelerin sürelerini ve istatistiklerini raporlama gibi özellikleri bulunmaktadır.